Начнем с того, что почти никто не принимает лечение добровольно. Люди приходят к исцелению чаще всего потому, что они были вынуждены сделать это, что-то или кто-то, или что-то плохое, что они испытали. Например, из-за того, что жена резко нажала на них, доктор их чем-то напугал или упрекнул их босс. Мотивация с самого начала не имеет значения. Важно то, что больной человек пришел к терапевту. Если тогда он даст себе возможность взглянуть на проблему и на себя, это может привести к процессу изменения. 

То есть кто - то сначала приходит по внешним мотивам, но в процессе терапии открывает глаза, начинает воспринимать проблему и только тогда начинает исцеляться от внутренней мотивации, для себя. Когда человек наконец поймет, что с ним на самом деле произошло, он должен честно ответить себе на вопрос: хочу ли я так жить дальше или хочу жить по-другому? Многим пациентам нравится новая жизнь, и они больше не хотят ее терять. Очень важен и момент, когда такой человек поймет, что она больна, а не плоха, глупа или слаба.