Управление репутацией – важная составляющая современного маркетинга. Репутация бренда – это соответствие ключевым требованиям потребителя. Чаще всего это честность, прозрачность, ответственность перед клиентом и обществом в целом. Чаще всего компании стремятся заслужить положительную репутацию, указывая о своих заслугах, знакомя клиентов с корпоративными правилами, проводя социально полезные акции. Для этого маркетологи организовывают целый ряд мероприятий, которые проще реализовать, если сайт компании разработан правильно. Ведь всем известно, что современные Интернет-ресурсы должны быть не просто привлекательны внешне, но также и функциональны.

Что должно быть на сайте для создания положительной репутации

Как правило, положительная репутация бренда формируется посредством:

• Открытости. Чем больше информации компания готова предоставить, тем выше будет степень доверия клиента. Поэтому важно сразу детально продумать, какой будет лендинг–пейдж (посадочная страница). Здесь должна быть возможность разместить корпоративные логотип, новости, максимально полно рассказать о компании. Например, попадая на сайт vulcan-stavka.com, сразу на уровне глаз посетитель видит сертификат, фирменный знак компании. Затем размещена подробная информация о прозрачных условиях сотрудничества. Именно благодаря политике открытости это онлайн-казино пользуется популярностью среди игроков.
• Связям с общественностью. Как правило, современные фирмы все чаще взаимодействуют с потребителем через социальные сайты. Поэтому важно, чтобы при входе на сайт иконки социальных сетей были размещены на уровне глаз.
• Демонстрации корпоративной культуры. За каждой организацией стоят люд. Именно они формируют имидж и репутацию. Подчеркивая, что в организации работают не просто сотрудники, а команда, владельцы говорят о слаженности работы, а значит надежности и профессионализме. Для реализации этого метода важно, чтобы на сайте была возможность размещать видео-ролики из рабочих и внерабочих будней.

Хитрости и секреты

Опытные маркетологи также часто учитывают дизайн, цветовое решение. Лучше всего выбирать шаблоны сайтов в лаконичном стиле, которые не отвлекают от информационного содержания. Ссылка на положительные отзывы – еще один секрет, который эффективно работает. Таким образом, разумная и профессиональная разработка сайта поможет также в формировании положительного имиджа, репутации фирмы.