Для организации качественных взаимоотношений с клиентами, их привлечения и удержания в бизнесе существует множество различных техник и инструментов. Предприниматели, которые ведут свою деятельность в Интернете, довольно часто пользуются способом, известным как форма обратной связи Скрипт для этого можно раздобыть на специализированном сайте, подобном нашему.

Чем же полезна данная функция?

Обратная связь нужна для:

• понимания того, что именно необходимо улучшить или изменить в компании с целью повышения лояльности клиентов;
• получения реального мнения о своей продукции со стороны потребителя;
• выполнения функции анкетирования;
• создания устойчивой положительной репутации компании.

Стоит отметить, что этот инструмент взаимодействия с клиентом сможет принести положительный результат лишь при честной и добросовестной работе компании, ее сотрудников, а также при действительно высоком качестве товаров и услуг. Всё же любой потребитель более склонен к негативным высказываниям публично, а возможными положительными моментами делится нечасто. Опыт прошлых лет показывает, что различные книги жалоб и предложений содержат больше плохих откликов, чем хороших. Поэтому неграмотное взаимодействие службы поддержки с клиентом, а также качество товара, несоответствующее его ожиданиям, может только негативно сказаться на репутации компании.

Но если вы действительно заботитесь о потребителе, предлагая ему высококлассный продукт, обеспечивая его всей необходимой информацией и выслушивая требования и пожелания клиента, то ваш бизнес будет стремительно развиваться благодаря быстрому количественному росту заказчиков.

Если вас заинтересовала функция обратной связи и вы хотите установить такой инструмент на свой сайт, выберете наиболее подходящий скрипт для этого у нас или же посмотрите здесь.

И никогда не забывайте, что один довольный клиент приведёт к вам двоих.

• Форма входа пользователей на сайте uCoz
• Как убрать админ-бар на сайте uCoz?
• Форма поиска по сайту на JS
• Форма поиска по сайту